hbaej-এর নিয়ম ও
শর্তাবলী —
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hbaej প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট: hbaej.tech) এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে — একদিকে hbaej ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং অন্যদিকে নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে।

hbaej প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অনুবাদ প্রস্তুত করা হয়, তবে বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

hbaej-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়স সীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই করতে hbaej যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ চাইতে পারে।
• এককালীন নিবন্ধন: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় আপনার সত্যিকারের নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।
• ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা: hbaej বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেসব অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• মানসিক সক্ষমতা: নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বাধীনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম। কোনো আসক্তিমূলক গেমিং সমস্যা থাকলে অনুগ্রহ করে নিবন্ধন করবেন না।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার hbaej অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে আপনার ব্যক্তিগত সম্পদ। এটি অন্য কাউকে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাগ করে নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট: আপনার যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপডেট করুন। পুরনো তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে hbaej দায়ী থাকবে না।
• অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা: ১২ মাস কোনো কার্যকলাপ না থাকলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস: অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। কোনো ত ৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে কোনো ক্ষতি হলে hbaej দায়বদ্ধ থাকবে না।

৪ আমানত ও পেমেন্ট

hbaej বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay এবং অন্যান্য অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• সর্বনিম্ন আমানত: একক লেনদেনে সর্বনিম্ন ৳৫০০ জমা করতে হবে। সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: বেশিরভাগ আমানত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংকিং প্রক্রিয়ার কারণে ১-২ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• লেনদেন যাচাই: সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে hbaej অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত লেনদেন স্থগিত থাকতে পারে।
• মুদ্রা বিনিময়: শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন অনুমোদিত। বিদেশি মুদ্রায় জমা করা গ্রহণযোগ্য নয়।

৫ উত্তোলন নীতি

hbaej থেকে অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য। আমরা নিশ্চিত করি যে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য উত্তোলন প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: একক উত্তোলনে সর্বনিম্ন ৳১,০০০ প্রযোজ্য।
• কেওয়াইসি বাধ্যতামূলক: উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। সর্বোচ্চ ব্যস্ততার সময় কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।
• একই পদ্ধতিতে উত্তোলন: যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে, সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, বিকাশে আমানত করলে বিকাশেই উত্তোলন হবে।
• বোনাস ওয়েজারিং: বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন সীমা: দৈনিক ও সাপ্তাহিক উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য। বিস্তারিত জানতে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৬ বোনাস ও প্রমো অফার

hbaej নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন নিবন্ধিত ও প্রথম আমানতকারীদের জন্য স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। বোনাস পরিমাণ ও ওয়েজারিং শর্ত প্রতিটি অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্টসংখ্যকবার (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x) বাজি ধরতে হবে। শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নয়।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ বা কোনো কারসাজির চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• BPL ও বিশেষ অফার: BPL মৌসুম, ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত অফারের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য হবে।

৭ গেমিং নিয়মাবলী

hbaej প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য — তাদের নিজস্ব নিয়মাবলী মেনে চলে। গেম শুরু করার আগে প্রতিটি গেমের নিয়ম পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

• RNG নিরপেক্ষতা: সমস্ত স্লট ও ক্যাসিনো গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত। এই সীমার বাইরে বাজি রাখা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে hbaej পরিস্থিতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে অর্জিত জয় বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming, Ezugi-সহ অন্যান্য লাইভ গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে।
• ক্রিকেট বেটিং: ম্যাচ বাতিল বা আবহাওয়ার কারণে স্থগিত হলে বেটিং নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো hbaej প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• কোনো সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা হ্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ অপব্যবহার করা বা ম্যাচ ফিক্সিং-এর মাধ্যমে অনুচিত সুবিধা নেওয়া
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা বা প্রলুব্ধ করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা, হুমকি দেওয়া বা প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত করা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা করা

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

hbaej দায়িত্বশীল গেমিংকে তার মূল নীতিমালার অংশ হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই জীবিকা বা আয়ের উৎস হওয়া উচিত নয়।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজে থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি মনে হয় গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার সুবিধা উপলব্ধ।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে প্ল্যাটফর্ম আপনাকে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের তথ্য স্মরণ করিয়ে দিতে পারে।

১০ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

hbaej ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান — hbaej বা এর লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা এগুলো সুরক্ষিত।

ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের বাইরে hbaej-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে hbaej নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সিস্টেম ব্যর্থতা বা বিলম্ব
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা
• ব্যবহারকারীর নিজের গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি

hbaej-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

hbaej যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ অ্যাকাউন্ট বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে hbaej বিনা পূর্ব বিজ্ঞপ্তিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ থাকলে
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা পরিচয় গোপন করলে
• কেওয়াইসি যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দিতে অস্বীকার করলে
• অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করার বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বিঘ্নিত করার চেষ্টা করলে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে কপি করে ব্যবহার করুন)
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• গড় সাড়া প্রদানের সময়: ২ থেকে ৬ কার্যঘণ্টার মধ্যে